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이름 이진영 진행상태 처리완료
제목 자동이체 시 왜 고지서 납부하나?
문의내용
자동이체 관련한 질문입니다.

저는 20일에 국민연금 신청 재개하면서, 자동이체도 함께 신청했는데요.
집에 와서 보니, 자동이체가 안되었더라구요. 그래서 국민연금 홈페이지에 다음과 같이 설명해놨더군요.
........
16일 이후 신청자는...,
예2) 가입자가 1월19일에 자동이체 신청시,
-> 1월분은 고지서 납부하고, 2월분부터 3월10일에 자동이체 출금됨 .

이대로라면, 이번달 우편으로 고지서가 온다는 얘기인데... 어이가 없군요.
왜 우편료, 종이 인쇄료 들여가며, 집으로 고지서를 날립니까?
우편요금 종이 인쇄료 300~500원이라도 아껴야 되는거 아닌가요?

자동이체 신청했으면, 그냥 자동이체 하면 되지, 왜 귀찮게 고지서를 보내나요?
그것도 16일 이후 신청자만 그러네요..

"공단 편의 대"로 업무처리하고, 국민세금 낭비하지 마시고, 모두 자동이체 처리한 사람은
차별없이, 돈도 절약하면서, 그냥 자동이체 하게 하면 되는 거 아닌가요?
도저히 용서가 안되는 업무 방식이네요. 뭐 자동이체시켰는데... 고지서라니....???

Q1.왜 이렇게 업무처리하는지 자세한 설명 부탁드립니다.
Q2.고지서 및 연락을 우편물이 아닌 모두 이메일로 선택해놨어요.[서비스 신청 부분 영역 메뉴에서]
이렇게 해도 첫 돈내라는 고지서 우편으로 보내주나요?
Q3. **정말 위와 같다면, 업무 개선안으로 자동이체 신청자는 모두 "처음부터" 자동이체하도록
업무 방법을 바꾸도록 해주세요. 건의 합니다. 변명을 듣고 싶지는 않군요.

PS. 그리고 신청시 글 작성 비밀번호 9~20자리 입력하게 되었있던데...
간단한 글 작성에 암호로 9자리라요...??? 참 이해가 안되네요.
답변내용 ㅇ 고객님 안녕하세요^^

ㅇ 먼저 유선과 문자(SMS)로 아래와 같이 답변드렸습니다.

ㅇ 4월분 보험료 36,000원 5월10일 자동이체로 납부될 예정이니 염려하지 마세요.

- 비밀번호 설정 관련 불편하실텐데 아래 내용 참고하시고 양해 부탁 드리겠습니다.

※ 국민연금공단 정보보안업무예규 제31조(비밀번호 관리)
③ 비밀번호는 다음 각 호의 사항을 반영하여 숫자와 문자, 특수문자 등을 혼합하여 9자리 이상으로 정하고, 분기별로 1회 이상 주기적으로 변경 사용하여야 한다.

국가정보보안기본지침, 상부기관인 보건복지부 내부 지침도 국민연금공단과 동일합니다.

ㅇ 고객님 추후 국민연금관련 궁금하신 사항은 국민연금콜센터 1355로 문의주시면 보다 편리하게 상담 받아보실 수 있는점도 참고부탁드리겠습니다.

- 일교차 심한 날씨 건강조심하세요. 고맙습니다.
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