【제안내용】

○ 사보험회사, 유관기관 등의 고객관리 방식 등을 벤치마킹하여 공단에 적용할 필요가 있음

【추진내용】

○ 유관기관(건강보험공단 4월, 고용노동부 5월, 근로복지공단 6월)의 고객관리 및 특이민원 대응 등 우수

    사례를 수집하여 사업계획 등에 반영 예정

【진도율】 100%